Vanliga frågor om våra produkter och tjänster

Beställningar och leveranser

Hur gör jag en beställning?
För att göra en beställning, besök vår webbplats kreativtuniversum.com. Välj de produkter du önskar och lägg till dem i din varukorg. Följ sedan stegen för att slutföra ditt köp.

Hur kan jag ändra eller avbeställa min order?
Om du behöver ändra eller avbeställa din order, kontakta oss omedelbart via vårt kundserviceformulär på kreativtuniversum.com. Observera att ändringar endast är möjliga om ordern inte redan har skickats.

Vilka leveransalternativ finns det?
Vi erbjuder flera leveransalternativ. Mer information om leveranstider och fraktkostnader hittar du på kreativtuniversum.com under leveransinformation.

Var kan jag se min orderbekräftelse och spårningsinformation?
Din orderbekräftelse skickas till din e-postadress. För spårningsinformation, gå till din orderhistorik på kreativtuniversum.com eller följ länken i ditt bekräftelsemail.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta vanliga betalningsmetoder, inklusive kredit- och betalkort samt andra säkra onlinemetoder. All betalningsinformation hanteras säkert.

Är min betalning säker?
Ja, alla transaktioner på vår webbplats är skyddade med avancerad kryptering. Vi följer de högsta säkerhetsstandarderna för att skydda dina uppgifter.

Produkter och material

Hur sköter jag om mina produkter?
Varje produkt har sina egna skötselråd. Specifika instruktioner hittar du på produktens sida på kreativtuniversum.com. Följ dessa för att säkerställa optimal livslängd.

Erbjuder ni garantier på produkterna?
Vi står bakom kvaliteten på våra produkter. För detaljerad information om garantivillkor, vänligen besök vår garanti-sida på kreativtuniversum.com.

Kan jag returnera en produkt?
Vi erbjuder en ångerrätt enligt gällande lagstiftning. Produkter måste returneras i orört skick. För fullständiga returvillkor och instruktioner, gå till vår retur-sida på kreativtuniversum.com.

Kundservice

Hur kontaktar jag er med andra frågor?
För allmänna frågor, besök gärna vår omfattande hjälp-sektion på kreativtuniversum.com. Här hittar du svar på de flesta vanliga frågorna.

Var hittar jag mer information om era tjänster?
All information om våra tjänster, policyer och villkor finns samlad på kreativtuniversum.com. Vi rekommenderar att du läser igenom dessa för en smidig upplevelse.